利用規約

特定非営利活動法人人生まるごと支援センター（以下「当センター」といいます）は、当センターのウェブサイト（以下「当サイト」といいます）と相談窓口のご利用について、次のとおり定めます。当サイトや相談窓口をご利用いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとします。

第1条（当センターの役割）

1. 当センターは、住まい・終活・空き家などのお困りごとをお聞きし、課題を整理したうえで、ご相談に合う提携事業者・専門家をご紹介する相談窓口です。
2. 当センターは、法律・税務・不動産取引などについて、個別の判断、書類の作成、手続きの代理、取引の仲介は行いません。これらが必要な場合は、それぞれの専門家・事業者をご紹介します。
3. 当センターがお伝えする内容は一般的な情報です。最終的なご判断は、ご相談者ご自身で、必要に応じて専門家の助言を受けて行ってください。

第2条（相談料と紹介料）

1. 当センターへのご相談は無料です。
2. ご紹介した提携事業者・専門家のサービスの料金は、その事業者・専門家からご説明します。料金は、ご相談者から提携事業者・専門家へ直接お支払いいただきます。
3. 当センターは、ご紹介した遺品整理・老人ホーム・見守りサービスなどの事業者から、紹介料を受け取ることがあります。弁護士・司法書士などの専門家や、不動産会社からは、紹介料を受け取りません。
4. 当センターは、紹介料の有無や金額にかかわらず、ご相談の内容に合うと考える紹介先をご案内します。紹介先について紹介料の有無を知りたい場合は、お気軽にお尋ねください。

第3条（提携事業者・専門家との契約）

1. お見積り、ご契約、作業、手続きは、ご相談者と提携事業者・専門家とのあいだで直接行っていただきます。当センターは、その契約の当事者ではありません。
2. ご契約するかどうかは、ご相談者が自由に決められます。ご紹介を受けたことを理由に、ご契約する必要はありません。
3. 提携事業者・専門家のサービスについてお困りのことがあれば、当センターにもご相談ください。可能な範囲で、お話をうかがいます。

第4条（禁止事項）

当サイトや相談窓口のご利用にあたり、次のことはご遠慮ください。

• 事実と異なる内容や、他人になりすました内容を送ること
• 他の方や当センター、提携事業者・専門家の名誉やプライバシーを傷つけること
• 当サイトの運営を妨げること（不正なアクセス、大量の送信など）
• 法令や公序良俗に反すること

第5条（当サイトの内容）

1. 当サイトの文章、イラスト、画像などの著作権は、当センターまたは正当な権利者に帰属します。
2. 当センターは、当サイトの情報の正確さに努めますが、内容が最新であることや、ご相談者の状況に当てはまることを保証するものではありません。
3. 当サイトからリンクしている外部のサイトの内容については、責任を負いかねます。

第6条（責任の範囲）

当サイトや相談窓口のご利用、提携事業者・専門家とのご契約に関して生じた損害について、当センターは責任を負いません。ただし、当センターに故意または重大な過失がある場合は、この限りではありません。

第7条（緊急の場合）

当センターの相談窓口は、緊急の対応を行う窓口ではありません。命や体にかかわる緊急の場合は、119番・110番や、かかりつけの医療機関などにご連絡ください。

第8条（規約の変更）

当センターは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当サイトに掲載した時点から適用します。

第9条（準拠法・管轄）

本規約は日本の法律に従って解釈します。本規約に関する紛争については、さいたま地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年9月29日